Ordinadors, televisors, DVD, equips de so, wii ... el mercat s'omple de dispositius tecnològics cada vegada més sofisticats i utilitzats per un gran nombre d'usuaris. Molts d'ells seran els regals estrella del Nadal, però si bé a l'hora de comprar un o altre ens sorgeixen dubtes, passa una cosa semblant quan hem de triar un serveis tècnic que repari i mantingui aquests aparells.
I arribats a aquest punt, tenim dues opcions. Servei tècnic oficial de la marca de l'aparell en qüestió o anar a un servei tècnic independent.
En general, molts clients opten, com a primera opció, pel servei tècnic oficial, però ..
¿S'ha plantejat alguna vegada els avantatges de trucar a un servei tècnic independent?
Els avantatges són moltes, li oferim una llista de 10 avantatges dels serveis tècnics independents sobre un servei tècnic oficial convencional.
Servei independent vs Servei Oficial
Li oferim 10 avantatges dels serveis independents sobre serveis tècnics oficials.
1 .- Oh, sorpresa!
Molts clients acaben sorpresos amb el fet que, en la majoria, muchiiisimas-ocasions, el servei tècnic independent i l'oficial, són els mateixos. Com pot ser? A la marca no li surt rendible mentener serveis tècnics en nòmina, per la qual cosa arriba a pactes amb empreses de servei tècnic independents, als que els atorga el títol d'oficial.
S'ha donat el cas que un client ha cridat a un servei tècnic pensant que és l'oficial, l'informen en cas contrari, i al final, qui realitza el treball de reparació, és el mateix servei tècnic al que va anomenar en primer lloc.
Bé, I que? Té raó, quina importància té això? En realitat tota, per que vostè, en confiar en el servei oficial, té la sensació que aquesta trucant als veritables professionals, quan en realitat, el que fa és fomentar una política de prtecios pactats de servei, que fa que el tècnic que arriba a la seva llar per a realitzar la reparació no sempre estigui motivat, o amb ganes "per quatre duros que li donarà l'empresa oficial". Algunes, fins i tot van a percentatge amb el que vostè paga, Pot fiar-se que la reparació que li estan fent, no està sobredimendsionada per augmentar aquest percentatge? No és millor que qui repara sigui qui coure, sense intermediaris?
2 .- Reparació total: components, circuits ...
Una de les principals avantatges que ofereixen els serveis independents és que realitzen una reparació total de l'aparell tecnològic, mentre els serveis oficials només reposen peces de substitució.
Els serveis tècnics independents intenten arreglar tot tipus de components, fins i tot també a nivell de circuits, podent fer que la factura final sigui més econòmica, i la seva satisfacció de l'davant el servei rebut sigui major.
3 .- Professionalitat i eficàcia
No es dubta de la professionalitat dels serveis tècnics oficials, que queden sempre emparats per una marca o empresa multinacional darrere, però el independent és un professional que es juga el seu prestigi en cadascuna de les reparacions que realitza. Com ho tenen més difícil perquè no estan protegits per una organització coneguda, l'independent farà la seva tasca el millor possible, amb resultats sempre satisfactoris i eficaços, perquè vostè pensi en nosaltres com a referent i primera opció de qualitat a l'hora de reparar els seus aparells electrònics, calderes ..
4 .- Proximitat, tracte personal
A l'hora de trucar a un servei oficial, molts usuaris han de passar per una sèrie de filtres per aconseguir parlar amb la persona adequada per a que els resolguin el problema. A més d'haver de trucar diverses vegades, la resposta no és sempre favorable i després no se sap a qui han de queixar-se o demanar explicació sobre aquesta reparació, o fins i tot esperar més de 3 dies perquè un tècnic arribi a casa seva.
El professional independent ofereix proximitat i un tracte totalment personalitzat cap als seus clients, un valor clau per seguir endavant amb el seu negoci.
Els atendrà les vegades necessàries, els escoltarà, els aconsellarà i els farà un pressuposta adequat per a cada necessitat. A més, ofereixen servei a domicili, amb recollida i devolució de l'aparell electrònic.
Creen servei de qualitat, i amb això, confiança.
5 .- Rapidesa
Necessitem nostres dispositius reparats ràpidament. Molts d'ells són les nostres eines de treball i no podem perdre ni un segon més. El tècnic independent sap i conèixer les teves preferències, gràcia al tracte proper, i sabrà respondre a les teves demandes amb rapidesa.
En voler fer la seva feina minuciosament i correctament, sol trigar menys a reparar i atendre al producte i servei. A més, en reduir tràmits de gestió amb operadores telefòniques, amb números d'incidència i altres, vostè contacta directament amb l'empresa, donant cita per la seva reparació al moment.
6 .- Reparació de tot tipus de dispositius
L'avantatge essencial del tècnic independent és que pot reparar tot tipus de dispositius. Sigui televisors, LCD, TFT i plasma, monitors d'ordinadors, portàtils, monitors de maquinària, equips de so, xbox, play station, wii, antenes parabòliques ... I si no pot reparalo el ja es buscarà la vida per no perdre'l com a client . Un client més o menys, pot fer que arribi o no a final de mes. L'empresa de servei tècnic independent s'alegra que vostè confiï en ells, per l'empresa de servei tècnic oficial, la seva reclamació és una molèstia. Això es nota en el tracte i en l'actitud davant el treball.
7 .- Foment de l'ocupació
Quan parlem de tècnics independents, ens referim, en la major part dels casos, de petites empreses o tècnics autònoms. Els serveis oficials es queden un percentatge molt alt del treball del tècnic, per això, escollir a aquests professionals per reparar aparells electrònics fomenta l'ocupació en una època de crisi on la manca del treball està a l'ordre del dia.
8 .- Més econòmics
La seva vessant professional els porta a analitzar l'avaria, i seguidament buscar els components electrònics avariats. Aquests són substituïts per altres o reparats si és possible, minimitzant el cost de la reparació al màxim en la majoria dels casos. Un altre avantatge per als nostres butxaques.
9 .- Reparació de totes les marques
Un valor afegit és l'avantatge de reparar totes les marques del mercat, des de les més conegudes i innovadores fins a les més específiques. L'oficial només té la seva marca i els seus components, per contra, el tècnic treballa amb totes. Es converteix així en un únic interlocutor per a tots els teus aparells, buscant la solució més adequada per al seu problema, ja que aquest és el seu treball.
10 .- Assessorament en la compra de nous equips
Imagini's que la seva caldera, dvd, televisor o qualsevol altre aparell se li va espatllar. Imagine també que la reparacio és gairebé més cara que la compra d'un nou aparell. Imagine a més, que ha cridat vostè a un servei tecncio oficial.
Què creu vostè que li recomanessin? En el millor dels casos, potser li aconsellin la compra d'un nou aparell i tingueu per segur que serà de la mateixa marca amb la que ells treballin. En el pitjor dels casos, faran la reparació i haurà de desemborsar gairebé el mateix-o més-que un nou aparell.
Si hi hagués cridat a un servei tècnic independent, la cosa hauria estat diferent. Li haguessin analitzat el problema, li informarien del cost, i de tota la gamma de productes del mercat, li assessoraria en la compra del millor model, de la millor marca, més ajustat al seu pressupost. És a dir, li haurien ofert confiança i compromís.
Conclusió
Servei tècnic oficial: Supòsit suport del fabricant, encara que en realitat qui de la reparacio sigui una empresa local amb preus pactats.
Servei tècnic independent: Compromís, garantia, i ganes de que vostè torni a comptar amb ells en el futur, i els recomani als seus coneguts.
Esperem que, la pròxima vegada que es va avariar un aparell de la seva llar o empresa, ens tingui en compte com a referent per realitzar les seves reparacions. Donem servei a tota mallorca, per a totes les marques. 971 769 361
Servei tècnic Panasonic | 971 769 361 - Tècnics a Mallorca wrote:
[...] 10 avantatges al escollir un servei tècnic independent [...]
Link | January 23rd, 2010 at 12:34 am